『ひとり親家庭相談窓口』Q&A

板橋区立グリーンホールの４Ｆになります。エレベータで直接お上がりください。
住所：東京都板橋区栄町36-1　（板橋区立板橋第一中学校と道を挟んだ向かい側）
アクセス ：東武東上線「大山」駅北口から徒歩約5分
都営三田線「板橋区役所前」駅A3出口から徒歩約5分
※駐車場はありませんので、公共交通機関をご利用ください。

大学生や専門学校生までのお子さんのいらっしゃる、ひとり親もしくは離婚前後の保護者の方が対象となります。

はい、基本的には全ての相談は予約をお願いしています。

1. 総合相談は当日でも相談員の空き時間・面談ルームの空きがございましたら、予約無しでご来所頂いても相談可能ですが、空きがないとお待ち頂くか、日を改めて頂くことになりますので、お電話で空き状況を確認の上、ご来所ください。
2. 家計相談・弁護士相談はご説明のための準備や、相談者の方にご用意頂くものが発生することがありますので、当日のお申込みは受付けていませんのでご注意ください。

予約方法は３通り

1. 『ひとり親家庭相談窓口』のホームページから予約
   ホームページの「相談」をクリックして頂くと予約ページに移ります。
   予約時のお名前はニックネーム・ハンドルネームをご使用頂き、匿名でお願いします。
2. 直接電話で予約
3. メールで予約（メールの場合は候補日時を２～３つほどご指定ください）
   予約時のお名前はニックネーム・ハンドルネームをご使用頂き、匿名でお願いします。

各相談窓口により対応が違いますので、ご注意ください。

1. 総合相談の相談時間は月曜～金曜の午前９時～原則１７時受付終了となります。火曜日のみ１８時３０分受付終了となります。１回の相談は原則６０分となります。相談回数の制限はございません。
2. 家計相談の相談時間は月曜～金曜の午前９時～原則１７時受付終了となります。火曜日のみ１８時３０分受付終了となります。１回の相談は原則６０分となります。相談回数の制限はございません。
3. 弁護士相談の相談時間は、相談日が原則第２日曜日と第４木曜日になります。施設や弁護士の都合により日時に変更がある場合はホームページに告知いたします。
   相談時間は
4. ・第２日曜日　９時３０分、１０時３０分、１１時３０分、１２時３０分
   ・第４木曜日　１３時、１４時、１５時、１６時
5. 以上の１時間毎の４枠ずつで、１回の相談は原則４５分となります。相談回数は、初回面談より１年以内に３回までとなります。ただし、簡単な内容のメールでのご質問などは相談員経由で回答が可能な場合もございますので、ご相談ください。
6. ※第４木曜日が祝日の場合は第４火曜日となります。
   ※第２日曜日は祝日の場合でも相談業務を行います。

『ひとり親家庭相談窓口』の相談員は女性と男性が１名ずつおり、もし男性・女性の相談員のご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

『ひとり親家庭相談窓口』は基本的には、ご相談者様のいろいろなお困りごとやご不明なことをお聞きして、必要とされる相談窓口・支援制度をご紹介するコンシェルジュ的な窓口となります。こちらの窓口で直接お手続き出来るお手続きは「街かどフードパントリー」のお申込み手続きと、「母子・父子自立支援プログラム」の策定となります。その他の手続に関しましては、それぞれの窓口をご紹介する、もしくはおつなぎする形となります。

『ひとり親家庭相談窓口』では、各相談ごとに複数の相談形式がございます。

1. 総合相談は対面とメールと電話でのご相談が可能です。可能な限り初回のご相談は対面での相談をお勧めしております。
2. 家計相談は対面・オンライン・電話・メールで相談が可能です。可能な限り初回のご相談は対面での相談をお勧めしております。
3. 弁護士相談は対面とオンラインでのご相談が可能です。可能な限り初回のご相談は対面での相談をお勧めしております）

はい、無料で弁護士に相談できます。

女性弁護士による丁寧かつアットホームな感じでのヒアリングの上、相談者の必要とするアドバイスをさせて頂きます。 相談できる内容は、離婚前後の法律相談のみとなります。その他の自動車事故など離婚と関係の無い相談はお受けできません。 また、実際の弁護などの実務や弁護士の紹介はお受けしておりませんので、ご理解ください。

お電話でもメールでも結構です。WEBからは予約することは出来ますが、キャンセルの手続きは出来ません。無断でのキャンセルが続く場合、次回以降の予約を受付できなくなることもございますので、ご注意ください。